04 november 2011 | Winnock Zorg goed voorbeeld van patiëntgerichte zorg
Op 25 oktober 2011 is op het symposium Werken aan de Zorg het rapport “De Patiënt centraal?” gepresenteerd.
Om de patiënt werkelijk centraal te stellen is het nodig dat zorginstellingen en verzekeraars duidelijk maken waar ze goed in zijn, dat ze de zorg begrijpelijk en behapbaar maken voor de patiënt en dat ze zichtbaar kwaliteit leveren. Het onderzoeksrapport “De patiënt centraal?” van ministerie VWS en Plexus brengt in beeld in hoeverre deze verschuiving van aanbod- naar vraaggerichtheid al geslaagd is. In het rapport worden goede voorbeelden gepresenteerd van zorgaanbieders die er in slagen hun toegevoegde waarde voor de patiënt te vergroten; door specialisatie en een meer klantgerichte aanpak. En van verzekeraars die zorg op maat weten te organiseren voor hun cliënten door bijvoorbeeld kritische keuzes te maken tussen verschillende ziekenhuizen.
Winnock Zorg is een van de voorbeelden van patiëntgerichte zorg die in het rapport genoemd worden. Hier staat de patiënt centraal, stelt zijn eigen doelen en bepaalt zelf of die behaald zijn.
Het rapport geeft aan hoe patiënten hun nieuwe rol kunnen nemen. Bij ziek zijn anno 2011 hoort een actieve houding, waarin de patiënt informatie zoekt over de verschillende behandelmogelijkheden en waarin de patiënt zelf kritische keuzes maakt. Dat patiënten deze regierol nu nog onvoldoende nemen, is voor een deel te wijten aan een gebrek aan transparantie van zorgaanbieders en –verzekeraars over de prijs en kwaliteit die ze kunnen leveren. Maar hier ligt ook een duidelijke opdracht voor patiënt- en cliëntverenigingen, zo stelt het rapport.
Bron: rapport “De Patiënt centraal?” ministerie VWS, BKB en Plexus.
Winnock nieuws | winnock.nl/nieuws
